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    四川發布消費者個人信息保護情況調查報告 
    超七成受訪者認為個人信息曾被泄露
    2023-05-12 09:21 來源:廣安日報 瀏覽量: 【字體: 分享到:

    個人信息保護事關消費者人身安全和財產安全,普通公眾個人信息保護的意識如何?四川消費領域個人信息保護狀況如何?日前,四川省保護消費者權益委員會(以下簡稱“省消委”)組織開展了消費者個人信息保護情況調查。

    5月9日,《消費者個人信息保護情況調查報告》發布,結果顯示,超五成受訪者不了解個人信息保護法內容,超七成受訪者認為個人信息曾被泄露,此外,當消費者拒絕非必要授權后,九成應用程序被限制使用。

    個人信息被泄露兩個行業是“重災區”

    調查采取線上問卷方式開展,回收有效問卷3726份。調查報告顯示,72.24%的受訪者表示個人信息曾被泄露。受訪者認為可能導致個人信息泄露的渠道中,“酒店餐廳消費點餐被迫掃碼、留存個人信息”“辦理電信等業務留存信息”“房屋買賣、裝修留存信息”排名靠前。

    QQ、郵箱、微信、微博、抖音等個人社交賬號是受訪者最擔心被泄露的信息,占比高達55.71%,其次是人臉指紋等生物信息、身份證號、姓名及手機號等。此外,電信和互聯網行業被認為是個人信息泄露最嚴重的行業,占比高達46.96%,其次是教育培訓、金融、房地產、快遞等行業。

    拒絕授權,九成應用程序限制你使用

    問卷針對APP和小程序個人信息泄露情況進行了專門調查。調查顯示,受訪者在使用APP和小程序時拒絕非必要授權后,高達九成(90.62%)的APP、小程序不能使用或僅能使用部分功能。其中,不能使用的占比25.56%,僅能使用部分功能的占比65.06%。

    受訪者普遍認為,自己的位置信息和手機相冊被索權最多,分別高達53.95%和50.07%,其次是通訊錄(44.96%)、短信(43.67%)、手機存儲文件(41.39%)以及通話記錄(40.05%)等。

    總體來看,67.52%的受訪者對個人信息保護現狀表示滿意或基本滿意,有32.47%的受訪者表示不滿意。主要原因是“個人信息仍經常被侵害”(53.11%)以及“被侵害后投訴無門”(44.82%)。

    個人信息被侵害后,68.37%的受訪者表示未采取維權措施,而未維權的主要原因是“不知道維權渠道”的,占比49.15%,其次是“沒有資金損失”“維權成本高”“不知曉或無法找到侵害個人信息的具體經營者”等。

    消費提示

    面對收集個人信息的情況

    做到“非必要不提供”

    省消委會提醒,消費者在面臨經營者收集個人信息情況時,應秉持“非必要不提供”原則,拒絕提供和接受商品、服務無關聯的信息,同時要明確告知經營者已提供信息的使用范圍。在社交軟件上發布照片、日程、行蹤等個人信息時要慎重,建議設置信息可見范圍,不輕易公布自己的真實姓名、聯系方式等重要信息。

    在日常消費中,要做到不掃來歷不明的二維碼、不安裝來歷不明的APP、不隨意點擊不明鏈接,載明個人信息的消費憑據要及時銷毀。在個人信息被侵害后,應向網信部門或者撥打12377投訴,主動維權。(據《華西都市報》)

    責任編輯:韓春華

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